Przejdź do treści

Regulamin

Sprzedawca: Nexova S.A., Gdynia

Wersja z 13 października 2026 r. [do uzupełnienia: data wejścia w życie, najpóźniej dzień startu sklepu]

1. Kto prowadzi sklep

  1. Sklep internetowy Feel Nice pod adresem feelnice.pl prowadzi Nexova Spółka Akcyjna z siedzibą w Gdyni, Pl. Kaszubski 8 lok. 605, 81-350 Gdynia, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001251176 (Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS), NIP 8943289828, REGON 545145481, kapitał zakładowy 100 000,00 zł wpłacony w całości (dalej: „my”, „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@feelnice.eu, adres korespondencyjny jak wyżej.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie feelnice.pl/regulamin, w formie, którą można pobrać i wydrukować.

2. Pojęcia

  • Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna ze zdolnością prawną, która kupuje w sklepie.
  • Konsument: osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która kupuje w celu niemającym dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego); przysługują jej uprawnienia konsumenta opisane w pkt 7–9.
  • Produkty: suplementy diety Feel Nice i zestawy oferowane w sklepie.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookies i adresu e-mail. Sklep używa wyłącznie plików cookies niezbędnych do działania koszyka i zamówienia (szczegóły w polityce prywatności).

4. Produkty i ceny

  1. Produkty są suplementami diety. Suplement diety nie może być stosowany jako substytut (zamiennik) zróżnicowanej diety. Skład, porcję do spożycia w ciągu dnia i ostrzeżenia podajemy w opisie produktu i na opakowaniu.
  2. Ceny są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Nie zawierają kosztów dostawy, które widzisz w koszyku i w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
  3. Przy każdej obniżce ceny podajemy także najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

5. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Zamówienie składasz przez koszyk: wybierasz produkt i opakowanie, podajesz dane do wysyłki, wybierasz sposób dostawy i płatności, akceptujesz regulamin i klikasz „Zamawiam i płacę”.
  2. Kliknięcie „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, gdy wyślemy ci e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  3. Zakupy możesz zrobić bez zakładania konta. Konto możesz założyć przy składaniu zamówienia i usunąć je w każdej chwili, pisząc na adres e-mail sklepu.

6. Płatność i dostawa

  1. Dostępne sposoby płatności i dostawy, ich koszty oraz terminy są opisane na stronie „Dostawa i płatności” i widoczne przed złożeniem zamówienia.
  2. Dostarczamy na terenie Polski.
  3. [do uzupełnienia: termin płatności przy przelewie tradycyjnym, po którym zamówienie zostaje anulowane]
  4. Do każdego zamówienia wystawiamy dowód zakupu (paragon albo fakturę) i przesyłamy go w formie elektronicznej.

7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymał produkt. Wystarczy wysłać przed upływem tego terminu oświadczenie, na przykład e-mailem na adres sklepu; można skorzystać ze wzoru formularza na stronie „Zwroty i reklamacje”.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to saszetek z suplementem diety.
  3. Zwracamy wszystkie płatności, łącznie z kosztem najtańszego zwykłego sposobu dostawy, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem albo dowodu jego odesłania.
  4. Produkt odeślij nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres: [do uzupełnienia: adres zwrotów]. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący.

8. Reklamacje

  1. Odpowiadamy za zgodność produktu z umową. Jeśli produkt jest niezgodny z umową, konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać jego wymiany, a gdy wymiana jest niemożliwa albo nie nastąpiła, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, na zasadach z rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację wyślij na adres kontakt@feelnice.eu albo pocztą na adres Sprzedawcy. Opisz niezgodność i podaj numer zamówienia; zdjęcie pomoże nam ją szybciej rozpatrzyć.
  3. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn, na przykład zmiany przepisów albo sposobów płatności i dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosujemy regulamin z dnia złożenia zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów.