Zwroty
i reklamacje

Wersja z 13 października 2026 r. [do uzupełnienia: data wejścia w życie, najpóźniej dzień startu sklepu]

Odstąpienie od umowy

Masz 14 dni od otrzymania paczki, żeby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Wyślij nam oświadczenie e-mailem na kontakt@feelnice.eu albo pocztą; możesz użyć wzoru poniżej. Pełne zasady są w punkcie 7 regulaminu.

Prawo odstąpienia nie dotyczy saszetek z suplementem, których zapieczętowane opakowanie otwarto po dostarczeniu (ochrona zdrowia i higiena, art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Nieotwarte produkty odeślij na adres: [do uzupełnienia: adres zwrotów]. Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Nexova Spółka Akcyjna z siedzibą w Gdyni, Pl. Kaszubski 8 lok. 605, 81-350 Gdynia, e-mail kontakt@feelnice.eu.

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): …
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): …
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
Adres konsumenta(-ów): …
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
Data: …
(*) Niepotrzebne skreślić.

Reklamacje

Jeśli produkt jest niezgodny z umową, na przykład uszkodzony w transporcie albo inny niż zamówiony, napisz na kontakt@feelnice.eu. Podaj numer zamówienia i opisz, co się stało; zdjęcie pomoże. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Pełne zasady są w punkcie 8 regulaminu.